Software lebt und muss gepflegt werden
Wenn Software genutzt wird, ändern sich die Anforderungen. Manchmal ändern sich die Rahmenbedingungen ihres Einsatzes, manchmal bringt der Einsatz der Software neue Anforderungen hervor oder lässt neue Möglichkeiten sichtbar werden. In jedem Fall bleibt eine individuelle Softwarelösung selten auf Dauer so, wie sie bei der Inbetriebnahme war.
Wir leisten Wartungs- und Support-Arbeiten nicht nur für Softwarelösungen, die wir selbst erstellt haben, sondern übernehmen auch Softwarelösungen in die Betreuung, die intern oder durch andere Dienstleister programmiert worden sind.
Für eine dauerhafte Betreuung braucht es eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, aber auch ein gutes Konzept. Wie werden neue Anforderungen dokumentiert, priorisiert und in Paketen zusammengeführt? Wie werden neue Versionen bereitgestellt? Wie werden sie getestet? Schließlich müssen für den Support auch passende Vereinbarungen für Reaktionszeiten bei Problemen vereinbart werden. Für all das entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam ein optimal passendes Konzept.
Sie haben weitere Fragen oder eine konkrete Anforderung?
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+49 251 41 446 140 (Jörg Friedrich)
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