Wissensmanagement für den Kunden

Veröffentlicht von Jörg Friedrich am 24. November 2010

Wenn ein Unternehmen sehr lange mit dem gleichen Softwarelieferanten bei der Weiterentwicklung einer Software zusammenarbeitet kann es leicht passieren, dass die IT-Mitarbeiter des Kunden Stück für Stück das Wissen über die Anwendung verlieren. So begibt sich der Kunde in eine immer stärkere Abhängigkeit von der Entwicklerfirma: Er weiß nicht mehr, wie die Anwendung eigentlich funktioniert, (mehr…)

Leitfaden oder Leid-Faden?

Veröffentlicht von Jörg Friedrich am 08. November 2010

Wenn Sie mehr als einmal im Jahr eine Anforderungsspezifikation schreiben müssen dann werden Sie sich vielleicht auch schon einmal einen Leitfaden gewünscht haben, eine kleine Handreichung die Ihnen Tipps gibt, was am besten auf welche Weise aufzuschreiben ist, damit ein gut verständliche, möglichst eindeutige Dokumentation der Anforderungen entsteht. In jedem Fall brauchen Sie solch einen (mehr…)